如何與客戶溝通
SDMA 升高的結果

您的寵物腎臟檢測有點令人意外。結果升高表示她的腎功能發生了變化。我們將這個結果與其他腎臟檢測進行比較，她可能患有早期腎臟疾病。 

這樣很糟糕嗎？ 

好消息是，她看起來感覺很好。她的體檢很正常，體重穩定。這些增加的數值顯示她的腎臟沒有完全正常運作。 

我很高興您及早發現了。我們應該怎麼做？

我希望我們共同制訂計畫，進一步調查。我們會尋找腎臟疾病的任何可治療原因或可能使其惡化的複雜因素。還有一些檢測需要考慮。通常，我們是從尿液培養和敏感性檢測開始尋找細菌性泌尿道感染。們不想措施可以容易治療症狀的機會。

哦，聽起來很貴……

如果我們沒有找到任何需要解決的根本原因，那麼我們可能會以一些輕微飲食變化為重點，而且要確保她喝夠水。別擔心，我有一些技巧可以幫助你。現在還很早，透過定期監測回診和適當的護理，我真的認為您的寵物會很好。

好吧，我的確想做對她最好的事。她真的是我們家重要的一份子。謝謝。